Medistik: Aliado en Logística Médica Innovadora y Eficiente

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Medistik y cuáles servicios ofrece en logística farmacéutica?

  Medistik by TRAXION es una división especializada en logística para el sector salud, con más de 30 años de experiencia. Ofrecemos soluciones integrales que incluyen almacenaje seguro, distribución farmacéutica, manejo de cadena fría, maquila para insumos médicos, entrega a hospitales, clínicas, médicos, laboratorios y veterinarios, tanto a nivel nacional como internacional. 

• ¿Cómo garantizan la seguridad de los productos médicos durante todo el proceso?

  Contamos con licencias sanitarias, cumplimiento de normas oficiales mexicanas, certificación ISO 13485, infraestructura especializada (almacenajes con túneles refrigerados, líneas de producción, control de temperatura y seguimiento en tiempo real) y protocolos rigurosos de manejo para asegurar la integridad de los productos. 

• ¿En qué regiones o países opera Medistik?

  Medistik ofrece cobertura en todo México y soluciones para operaciones internacionales mediante una red logística especializada. Se adaptan rutas, transporte y regulaciones conforme al punto de destino, cumpliendo con los requisitos locales e internacionales para productos de salud. 

• ¿Qué tipos de productos de salud pueden manejar?

  Se manejan insumos farmacéuticos, medicamentos, vacunas, dispositivos médicos, materiales biológicos, muestras clínicas, insumos para hospitales, productos de salud animal, dermocosméticos, productos de cuidado de la piel, ingredientes secos y refrigerados, etc. Cada producto se gestiona conforme a sus requerimientos de almacenamiento y transporte (temperatura, higiene, tiempos). 

• ¿Cómo aseguran la cadena de frío en sus operaciones de transporte?

  Medistik cuenta con infraestructura y procesos diseñados para proteger productos sensibles a la temperatura. La operación incluye almacenamiento refrigerado, unidades especializadas, monitoreo continuo, trazabilidad y protocolos que permiten mantener las condiciones requeridas durante todo el recorrido 

• ¿Con qué certificaciones y estándares de calidad cuenta Medistik?

  Entre sus estándares están la licencia sanitaria pertinente, certificaciones nacionales como NOM, regulaciones oficiales mexicanas, normas ISO como la ISO 13485 para dispositivos médicos, y reconocimientos/notificaciones sobre normativas vigentes. 

• ¿Qué hace Medistik por la innovación y la sustentabilidad?

  Presentan unidades eléctricas refrigeradas, usan tecnologías de seguimiento en tiempo real, medidas de eficiencia en la cadena de suministro, optimización de rutas y minimización de emisiones de carbono, entre otros esfuerzos para hacer la logística más sostenible. 

• ¿Qué infraestructura tienen para el almacenaje y la producción?

  Tienen almacenes con gran capacidad (por ejemplo +60,000 m²), túneles refrigerados (+2,050 m²), múltiples líneas de producción, infraestructura adaptada para manejar los distintos requerimientos de higiene, temperatura y seguridad del sector salud. 

• ¿Cómo se realiza la distribución hasta el punto final (hospitales, clínicas, pacientes)?

  Se coordina mediante rutas especializadas, flota adecuada, seguimiento logístico, transporte seguro, cumplimiento regulatorio, atención personalizada, entregas con tiempos acordados, y adaptabilidad para entregas sensibles. 

• ¿Qué responsabilidad tienen frente a pérdidas o daños durante la entrega?

  Medistik opera bajo procesos de trazabilidad, control y gestión de riesgos para minimizar cualquier incidencia durante el transporte. En caso de presentarse alguna eventualidad, se siguen los procedimientos establecidos y las condiciones acordadas con cada cliente para brindar una atención oportuna y dar seguimiento al servicio conforme a lo pactado en el contrato.